Warga Beri Nilai 9 untuk Puskesmas Cisarua, Pelayanan Ramah dan Profesional Meski Antrean Padat
- Istimewa
Kabupaten Bogor, VIVA Bogor – Pelayanan kesehatan di Puskesmas Cisarua, Desa Tugu Utara, Kecamatan Cisarua, Kabupaten Bogor, mendapat apresiasi positif dari masyarakat. Meski setiap hari melayani jumlah pasien yang cukup tinggi, warga menilai kualitas pelayanan yang diberikan tetap terjaga, bahkan semakin baik dibandingkan sebelumnya.
Penilaian tersebut datang langsung dari masyarakat yang merasakan pelayanan mulai dari proses pendaftaran, pemeriksaan kesehatan, hingga pengambilan obat. Keramahan petugas dan profesionalitas tenaga medis menjadi poin utama yang mendapat perhatian dari para pasien.
Ade Mardiah, warga Desa Tugu Selatan, mengaku cukup puas dengan pelayanan yang diberikan Puskesmas Cisarua. Menurutnya, antrean panjang yang kerap terjadi merupakan hal yang wajar mengingat tingginya jumlah masyarakat yang datang untuk berobat setiap hari.
Ia menilai proses pelayanan berjalan dengan baik meskipun pasien harus menunggu cukup lama untuk mendapatkan giliran pemeriksaan maupun mengambil obat.
"Memang harus menunggu cukup lama, terutama saat antrean pelayanan dan pengambilan obat. Namun, itu sangat wajar karena pengunjung puskesmas ini sangat banyak. Yang terpenting, sekarang pelayanannya jauh lebih baik," ujar Ade, Rabu, 17 Juni 2026.
Menurut Ade, tenaga kesehatan di Puskesmas Cisarua bekerja secara teliti saat memeriksa kondisi pasien. Selain itu, sikap ramah yang ditunjukkan para petugas membuat masyarakat merasa nyaman selama menjalani pemeriksaan.
"Petugasnya sangat detail saat memeriksa pasien. Pelayanannya sudah cukup bagus dan semakin tertata. Kalau saya pribadi, nilainya delapan dari sepuluh," ungkapnya.
Apresiasi serupa juga disampaikan Setiawati, warga Desa Jogjogan. Ia menilai seluruh tahapan pelayanan kesehatan di Puskesmas Cisarua berjalan tertib dan terorganisasi dengan baik.
Mulai dari proses pendaftaran, pemeriksaan tekanan darah, hingga konsultasi dengan dokter, seluruh layanan dinilai berjalan lancar dan memberikan kenyamanan bagi pasien.
"Pelayanannya bagus. Dari awal pendaftaran, pengecekan tekanan darah, sampai bertemu dokter semuanya berjalan teratur. Dokter dan perawatnya juga ramah dalam melayani pasien," katanya.
Menurut Setiawati, keramahan tenaga kesehatan menjadi salah satu faktor penting yang membuat masyarakat merasa dihargai dan diperhatikan saat berobat. Ia menilai para dokter dan perawat tidak hanya menjalankan tugas secara profesional, tetapi juga mampu membangun komunikasi yang baik dengan pasien.
