IPW Apresiasi Kinerja Irjen Agus Suryonugroho, Harap Kakorlantas Baru Lanjutkan Transformasi Pelayanan
- Dok: Fahri
Jakarta, VIVA Bogor – Indonesia Police Watch (IPW) memberikan apresiasi terhadap kinerja Irjen Pol Agus Suryonugroho selama mengemban amanah sebagai Kepala Korps Lalu Lintas (Kakorlantas) Polri. Menjelang pergantian jabatan kepada Irjen Pol Wibowo, IPW menilai berbagai kebijakan dan program yang dijalankan selama masa kepemimpinannya telah membawa perubahan positif dalam pelayanan lalu lintas sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
Ketua Indonesia Police Watch (IPW), Sugeng Teguh Santoso, menyampaikan bahwa di bawah kepemimpinan Irjen Agus Suryonugroho, pelayanan lalu lintas mengalami transformasi yang signifikan. Menurutnya, perubahan tersebut terlihat dari pendekatan yang lebih humanis, modern, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
Salah satu program yang mendapat perhatian IPW adalah pendekatan pelayanan melalui program "Polantas Menyapa dan Melayani". Program tersebut dinilai berhasil membangun komunikasi yang lebih baik antara polisi lalu lintas dengan masyarakat, khususnya para pengguna jalan.
Selain memperkuat hubungan dengan masyarakat umum, Korlantas Polri juga dinilai mampu menjalin sinergi dengan berbagai pemangku kepentingan, termasuk komunitas pengemudi ojek online yang menjadi bagian penting dalam ekosistem transportasi nasional.
IPW juga menyoroti transformasi pelayanan berbasis digital yang dilakukan Korlantas Polri selama dipimpin Irjen Agus Suryonugroho. Penerapan ETLE Nasional Presisi beserta berbagai layanan digital lainnya dinilai menjadi langkah penting dalam mewujudkan penegakan hukum lalu lintas yang lebih transparan, modern, dan profesional.
Menurut IPW, digitalisasi tersebut turut mengubah pola penindakan di lapangan. Aparat lalu lintas diarahkan untuk lebih mengedepankan edukasi dan pelayanan kepada masyarakat dibandingkan praktik-praktik penindakan yang terkesan menjebak pengguna jalan.
Berbagai langkah tersebut, menurut IPW, ikut berkontribusi terhadap meningkatnya tingkat kepuasan publik terhadap Polri. Berdasarkan hasil survei Kompas, tingkat kepuasan masyarakat terhadap Polri mencapai 82,4 persen. IPW berpandangan bahwa berbagai program Korlantas selama kepemimpinan Irjen Agus Suryonugroho menjadi salah satu faktor yang mendukung capaian tersebut.
Tak hanya dari sisi pelayanan, perubahan budaya kerja juga dinilai mulai terlihat melalui tagline "Senyum Polantas adalah Marka Utama". IPW menilai slogan tersebut berhasil mengubah cara pandang masyarakat terhadap polisi lalu lintas.
